Frequently Asked Questions

1. About Us
RedNegocios is an online platform that allows supplier companies to verify and consolidate their commercial, legal, financial, and technical background information, enabling them to present themselves as accredited suppliers to potential major buyers (contracting entities) across various industries, including mining, finance, energy, telecommunications, retail, and education, among others.
2. Who can register on RedNegocios?
All natural persons and legal entities, both domestic and foreign, wishing to use the platform as a means to develop business and verify background information for a buyer that has requested it may register.
3. What is the duration of the contract with RedNegocios?
The registration contracted with RedNegocios is valid for one year (12 months). Thereafter, the company may renew the services.
4. How to register the company?
Go to www.rednegocios.cl and click the green button “Register” on the top or bottom bar. Complete the registration form, select the services to contract, and choose a payment method. For commercial assistance, contact us in the section “Online Help” subsection “Requests” / “Submit Request”, or write to us at contacto@rednegocios.cl.
5. How to renew services?
Go to www.rednegocios.cl and click “Log In” (top right corner) with your username and password. On the dashboard, select the option on the top bar “Renew”, which will direct you to payment to contract the services for another year.
6. Where to check portal rates?
Go to www.rednegocios.cl and select the section on the top bar “Rates”, where you can review prices according to company size.
7. What are the available payment methods?
The available payment methods are Webpay and Khipu.
8. How can I edit the electronic file data?
Log in with your username and password (option “Log In”). On the top bar, select “Data Editing”: you will be able to modify General Data, Contacts and Legal Rep., Categories, and Additional Data. Remember to Save Changes. It is recommended to always keep contact information updated (phone, email, contact person) to facilitate communication.
9. ¿Cómo puedo visualizar la ficha electrónica?
Ingrese con su usuario y clave y seleccione la opción “Ficha” en la barra superior. Ahí podrá acceder a: Dashboard (información de la empresa, estado en RNCCS y alertas), Datos empresariales (representante legal, plana ejecutiva, contactos, socios, datos bancarios, clientes, sucursales, proyectos), Estado documental (documentos acreditados por ámbito) e Informes Especializados.
10. ¿Qué pasos debo realizar para cargar documentos?
Ingrese con su usuario y clave. En su escritorio baje a la sección inferior y encontrará la pestaña “Subir Documentos”, donde verá los distintos ámbitos (Alineamiento HSEC, Aspectos Financieros, Compliance, Gestión de RRHH y Valores, Innovación y Desarrollo Tecnológico, entre otros). Al desplegar cada ámbito verá los documentos posibles de cargar. Tras cargarlos, presione “Guardar Datos”. Los documentos deben estar en formato PDF con un tamaño máximo de 12 MB.
11. ¿Cuánto demora la revisión de la documentación?
La documentación cargada tiene un plazo de 48 a 72 horas para ser revisada. Luego puede acreditarse (revisar pestaña Estado Documental por ámbito) o rechazarse. Si es rechazada, recibirá un correo en la casilla indicada en Contacto con el motivo de rechazo, para que pueda regularizar y volver a cargar el documento en la sección “Subir Documentos”.
12. ¿Por qué pueden ser rechazados los documentos?
Recomendaciones generales: cargar en formato PDF sin superar 12 MB; no incluir páginas en blanco; incluir todas las páginas del correlativo; no enviar documentos doblados ni cortados; no aceptar información incompleta, con marcadores o destacadores; subir un archivo por documento (por separado); no adulterar documentos; no incluir fotos de celular de baja resolución o movidas; y utilizar formatos de documentación actualizados.
13. ¿Qué es el Informe Consolidado Empresarial (ICE)?
Es un informe que muestra la situación o idoneidad de un socio comercial y/o empresa proveedora. El ICE aborda distintas temáticas: idoneidad legal, tributaria, económica (financiero-contable), técnica-comercial y laboral.
14. ¿Cómo solicitar la confección del ICE?
Debe acreditar la lista de documentos según el tipo de empresa y contactarse con la Mesa de Ayuda: 22 8185706, o dirigirse a la sección “Online Help” / “Requests” para generar una consulta en “Submit Request”.
15. ¿Qué documentos debo presentar para los informes especializados?
Se consideran los dos últimos periodos anuales completos, según el tipo de empresa:

Persona natural: Certificado de Deuda TGR, Carpeta Tributaria del año vigente, Cédula de Identidad, Certificado de deudas SBIF.

Empresas jurídicas: Cuestionario Normativa Chilena 2770, Documentos de Constitución, Certificado de Vigencia (máx. 30 días), último pago de Patente Comercial, Balance Clasificado y Tributario y Estados de Resultados de los últimos 2 periodos, Carpeta Tributaria electrónica (máx. 30 días), Certificado de Accidentabilidad y Siniestrabilidad (dos periodos de 12 meses), Certificado TGR.

Empresas jurídicas menores a un año: Pre-balance (6 a 12 meses), Certificado deudas SBIF, Certificado de Deuda TGR, Constitución de la sociedad, último pago de Patente Comercial, Certificado de Vigencia CBR.

Empresas extranjeras: Balance Clasificado y Estados de Resultados (2 periodos), cartas de recomendación de cliente y proveedor, constitución de sociedad y certificado de vigencia (o documentos símiles oficiales del país de origen).
16. ¿Dónde descargar formatos de documentos propios de cada mandante?
En la sección “Online Help”, apartado “Documentos propios de mandantes”.
17. ¿Cuáles son los canales de contacto?
Sección “Online Help” / “Requests” / “Submit Request”. Fono Mesa de Ayuda: 22 8185706. Para inscribirse o renovar servicios, escriba a contacto@rednegocios.cl.
18. ¿Dónde revisar los calendarios de capacitaciones?
En la sección “Capacitaciones”. Haga clic aquí para ver los calendarios.

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