1. Generalidades

RedNegocios es una plataforma electrónica desarrollada y operada por la Cámara de Comercio de Santiago A.G. (en adelante, indistintamente, "RedNegocios" o la "Cámara"), cuyo objeto es la evaluación, acreditación y monitoreo de empresas proveedoras, entregando herramientas que facilitan la toma de decisiones informadas y estratégicas en procesos de compra y contratación.

Estos Términos y Condiciones de Uso (en adelante, las "Condiciones") regulan el acceso y uso de la Plataforma y sus servicios. Al utilizarlos, el Usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estas Condiciones, las que constituyen un contrato legalmente vinculante. Se aconseja conservar una copia de las presentes Condiciones, para lo cual puede imprimirlas o guardarlas digitalmente.

2. Definiciones

Para efectos de estas Condiciones se entenderá por:

• Agencia: Agencia de Protección de Datos Personales creada por la Ley N° 19.628, conforme a las modificaciones introducidas por la Ley N° 21.719.
• Condiciones: El presente instrumento, incluyendo sus anexos y políticas incorporadas por referencia.
• Datos Personales: Toda información vinculada o referida a una persona natural identificada o identificable, en los términos de la Ley N° 19.628.
• Fuentes Oficiales: Registros, bases de datos e información de acceso público provistos por entidades estatales u organismos autorizados.
• Titular del Dato personal: persona natural, identificada o identificable, a quien concierne o se refieren los datos personales.
• Partes: En conjunto, RedNegocios y el Usuario Registrado.
• Plataforma: El servicio en la nube provisto por RedNegocios que permite a los Usuarios interactuar con sus servicios y funcionalidades.
• RedNegocios: La plataforma electrónica de la Cámara de Comercio de Santiago A.G. identificada en la cláusula de Contacto.
• Registro Avanzado: Plan de servicio que incluye, además del Registro Básico, la recepción, validación, digitalización y almacenamiento de documentación acreditativa provista por el Usuario.
• Registro Básico: Plan de servicio que incluye la incorporación de la empresa al Directorio de Proveedores y el enriquecimiento del perfil con información de Fuentes Oficiales.
• Scoring: Sistema automatizado de evaluación y perfilamiento de riesgo comercial aplicado a las empresas inscritas en la Plataforma.
• Servicios: El Registro Básico y/o el Registro Avanzado disponibles en la Plataforma.
• Usuario: Toda persona natural o jurídica que accede a la Plataforma.
• Usuario Comprador: Entidad que utiliza la Plataforma para identificar y evaluar proveedores en el marco de sus procesos de adquisición.
• Usuario Registrado: Usuario que ha creado una cuenta y contratado uno o más Servicios de RedNegocios.

3. Idioma de las Condiciones

El idioma oficial para todas las comunicaciones y contratos con RedNegocios es el español. Las traducciones eventualmente disponibles son de carácter meramente informativo. En caso de discrepancias, prevalecerá la versión en español.

4. Capacidad para Contratar

Los Servicios de RedNegocios están destinados a empresas y, en general, a personas jurídicas que cuenten con capacidad legal para contratar conforme a la legislación chilena. Excepcionalmente, podrán acceder personas naturales que desarrollen actividades empresariales, las que deberán ser mayores de 18 años. En consecuencia, la relación contractual se establece con la persona jurídica o empresa respectiva, y no con las personas naturales que la representen o actúen en su nombre.

No podrán acceder a los Servicios quienes hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente por RedNegocios, ni quienes se encuentren en situaciones de incapacidad legal sobreviviente.

5. Descripción de los Servicios

RedNegocios ofrece los siguientes planes de servicio:

5.1 Registro Básico

La empresa será incorporada al Directorio de Proveedores de RedNegocios. El perfil se enriquecerá con información verificada proveniente de Fuentes Oficiales, actualizada diariamente. Las empresas compradoras con contrato activo en RedNegocios podrán acceder al perfil del proveedor. El plan genera alertas a los Usuarios Compradores sobre la base de la información disponible en Fuentes Públicas.

5.2 Registro Avanzado

Incluye todas las prestaciones del Registro Básico y, adicionalmente, la recepción, validación, clasificación, digitalización y almacenamiento físico y virtual de la documentación tributaria, legal y comercial provista por el Usuario Registrado, permitiendo un monitoreo y evaluación más exhaustiva.

Para conocer la lista completa de Fuentes Oficiales y la documentación requerida para el Registro Avanzado, consulte en https://www.rednegocios.cl.

5.3 Alcance y Limitaciones del Servicio

Los Servicios de RedNegocios se limitan exclusivamente a la inscripción, evaluación y acreditación de empresas proveedoras a través de la Plataforma. En ningún caso constituyen asesoría comercial, legal, contable o tributaria. RedNegocios no interviene ni intermedia en los contratos que el Usuario Registrado celebre con sus mandantes o empresas compradoras.

Los Servicios disponibles son únicamente aquellos que se encuentren habilitados en la Plataforma al momento de la contratación. El Usuario podrá, en cualquier momento posterior a su registro, actualizar la información de su empresa o cambiar el tipo de registro, para lo cual deberá cumplir los requisitos documentales y tarifarios del nuevo plan.

6. Sistema de Evaluación, Scoring y Decisiones Automatizadas

6.1 Descripción del Sistema de Scoring

RedNegocios utiliza un sistema automatizado de evaluación (Scoring) que analiza información legal, financiera, comercial y de cumplimiento de los proveedores, con el objeto de generar perfiles de riesgo que faciliten las decisiones de contratación de los Usuarios Compradores. El Scoring se construye sobre la base de información objetiva proveniente de Fuentes Oficiales y, cuando corresponda, de documentación proporcionada por el propio Usuario Registrado.

6.2 Lógica del Sistema y Transparencia

El sistema de Scoring evalúa, entre otras variables, los siguientes factores: (i) antecedentes judiciales y comerciales; (ii) cumplimiento tributario y previsional; (iii) situación financiera; (iv) historial de incumplimientos contractuales; y (v) cumplimiento de estándares de seguridad y salud en el trabajo (HSEC), según corresponda al plan contratado.

RedNegocios se compromete a mantener actualizada en su sitio web (https://www.rednegocios.cl) una descripción de los criterios generales y la lógica de evaluación aplicada en el Scoring. Esta información permitirá a los Usuarios Registrados comprender la metodología de evaluación y sus consecuencias comerciales.

6.3 Derechos frente a Decisiones Automatizadas

Conforme a lo establecido en el artículo 8° bis de la Ley N° 19.628, la persona natural titular de datos personales tiene derecho a oponerse y a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos personales, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos en ella o le afecten significativamente. Cuando proceda dicho tratamiento, el titular tiene los siguientes derechos respecto de las evaluaciones automatizadas que le afecten:

• Derecho a obtener una explicación sobre la lógica aplicada en la evaluación y las consecuencias previstas.
• Derecho a solicitar la intervención humana en la revisión de su evaluación.
• Derecho a expresar su punto de vista respecto de la evaluación.
• Derecho a solicitar la revisión de la decisión automatizada cuando estime que no refleja correctamente su situación.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el Usuario Registrado deberá enviar una solicitud fundada a dpd@ccs.cl. RedNegocios dará respuesta dentro de los 30 días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud completa.

6..5 Decisiones de los Usuarios Compradores

La decisión de contratar o no a un proveedor corresponde exclusivamente al Usuario Comprador.

6.4 Limitaciones del Principio de Finalidad

De conformidad con la Ley N° 20.575, el tratamiento de datos económicos, financieros, bancarios o comerciales de los proveedores se realizará exclusivamente para los fines de evaluación de riesgo comercial inherentes al Servicio, quedando expresamente prohibido su uso para finalidades distintas.

Asimismo, el Scoring no contendrá predicciones ni evaluaciones que no estén basadas exclusivamente en información objetiva relativa a los antecedentes del evaluado, en cumplimiento de la Ley N° 20.575.

7. Condiciones Comerciales y Precio

7.1 Precio y Transparencia

El precio de cada plan de Servicio se encuentra detallado en www.rednegocios.cl/tarifas. Los precios se expresan en Unidades de Fomento (UF). Al momento de la contratación, RedNegocios informará el valor equivalente en pesos chilenos (CLP) con IVA incluido, según el valor de la UF vigente en esa fecha, de conformidad con el artículo 30 de la Ley N° 19.496 y el artículo 5 N° 5 del Decreto N° 6 del Ministerio de Economía.

El precio cubre la totalidad de los servicios y prestaciones detallados en el plan contratado. Ningún cargo adicional será cobrado sin previo aviso e información clara al Usuario.

7.2 Resumen Previo al Pago

Antes de efectuar el pago, RedNegocios mostrará en pantalla un resumen que incluirá, al menos: (i) identificación y características del Servicio a contratar; (ii) precio en pesos chilenos (CLP) con IVA incluido; (iii) equivalencia en UF según el valor del día; (iv) medio de pago seleccionado; y (v) información sobre el derecho a retracto o su exclusión, según corresponda. Este resumen se mostrará de manera clara y destacada, en cumplimiento del artículo 18 del Decreto N° 6.

7.3 Periodo de Contrato y Forma de Pago

El costo de los Servicios de RedNegocios se fija por un período de 12 meses, con pago en su totalidad por adelantado al momento de la contratación. En caso de haber seleccionado la opción de pago en cuotas con tarjeta de crédito y de producirse la terminación anticipada del contrato por causas graves imputables al Usuario, éste deberá pagar las cuotas correspondientes al período en que efectivamente tuvo acceso al Servicio. Las cuotas asociadas al período no utilizado no serán exigibles, salvo que la terminación obedezca a fraude, falsificación de información u otras conductas ilícitas del Usuario.

7.4 Medios de Pago

Los Servicios se pagarán en pesos chilenos (CLP), de acuerdo con el valor de la UF correspondiente al día del pago, a través de los siguientes medios:

• Tarjetas de crédito bancarias Visa, Mastercard, Diners Club International o American Express (con opción de pago en cuotas).
• Tarjetas de débito bancarias acogidas al sistema Redcompra, emitidas en Chile por bancos nacionales.
• Transferencia Bancaria a: Cámara de Comercio de Santiago A.G., RUT: 70.017.820-K, Cuenta Corriente N° 10543201, correo de confirmación: contacto@rednegocios.cl.

El pago con tarjetas se procesa a través de WebPay, sistema desarrollado por Transbank. RedNegocios no es responsable por la continuidad, disponibilidad o correcto funcionamiento de WebPay, siendo Transbank el único responsable de dicho servicio.

8. Derecho a Retracto

ADVERTENCIA SOBRE EL DERECHO A RETRACTO: En conformidad con el artículo 3° bis letra b) de la Ley N° 19.496 y el Decreto N° 52 del Ministerio de Economía, se le informa que el DERECHO A RETRACTO NO ES APLICABLE a los Servicios de RedNegocios cuando la prestación del servicio haya sido iniciada con anterioridad al vencimiento del plazo de 10 días desde la contratación. Dado que RedNegocios habilita el acceso a los Servicios de forma inmediata tras la confirmación del pago, el derecho a retracto queda excluido desde el momento en que el Usuario Registrado accede por primera vez al Servicio contratado.

Lo anterior se informa al Usuario en cumplimiento de los requisitos del artículo 6° del Decreto N° 52, de manera inequívoca, destacada y fácilmente accesible, en el mismo momento en que se informa el precio del Servicio.

En caso de que, por cualquier razón, RedNegocios no hubiera dado inicio a la prestación del Servicio dentro de los 10 días siguientes a la contratación, el Usuario Registrado podrá ejercer su derecho a retracto dentro de dicho plazo, mediante comunicación escrita enviada a contacto@rednegocios.cl. Asimismo, en caso de que RedNegocios no remitiera la confirmación escrita de la contratación conforme al artículo 12 A de la Ley N° 19.496, el plazo para ejercer el derecho a retracto se extenderá a 90 días contados desde la celebración del contrato.

9. Política de Reembolsos

En los casos en que resulte legalmente procedente el ejercicio del derecho a retracto conforme a la cláusula anterior, RedNegocios procederá a la devolución de las sumas abonadas que no correspondan a servicios ya prestados, sin retención de gastos, dentro del plazo máximo de 45 días contados desde la comunicación del retracto, en conformidad con el artículo 3° bis de la Ley N° 19.496.

Fuera del supuesto de retracto legalmente ejercido, y dado que el precio cubre un período de servicio continuo de 12 meses pagado por adelantado, no procederá reembolso en caso de rescisión anticipada voluntaria por parte del Usuario Registrado, salvo que concurra un incumplimiento grave imputable a RedNegocios.

10. Proceso de Contratación e Información Precontractual

Antes de formalizar la contratación, el Usuario tendrá acceso claro, comprensible e inequívoco a estas Condiciones, con posibilidad de almacenarlas o imprimirlas, en cumplimiento del artículo 12 A de la Ley N° 19.496. Para contratar los Servicios de RedNegocios deberá:

• Ingresar con su usuario y contraseña a su perfil en RedNegocios.
• Seleccionar el plan que desea contratar y agregarlo al carro de compra.
• Revisar el resumen precontractual que incluye: descripción del Servicio, precio en CLP con IVA incluido, equivalencia en UF, medio de pago e información sobre el derecho a retracto.
• Seleccionar el medio de pago.
• Confirmar haber leído y aceptado estas Condiciones de Uso y la Política de Tratamiento de Datos Personales, mediante acción positiva y expresa.
• Efectuar el pago del plan seleccionado.

Una vez efectuado el pago, el contrato se entenderá perfeccionado. RedNegocios enviará al correo electrónico del Usuario Registrado una confirmación escrita de la contratación, junto con el comprobante de pago y la boleta o factura electrónica, en cumplimiento del artículo 12 A de la Ley N° 19.496. Es responsabilidad del Usuario mantener actualizado y vigente su correo electrónico de contacto.

11. Autorización y Tratamiento de Datos

Si bien los Servicios de RedNegocios se prestan a personas jurídicas, la normativa sobre protección de datos personales resulta aplicable en la medida en que el tratamiento de información involucre datos de personas naturales identificadas o identificables. Ello ocurre, en particular, respecto de: (i) los representantes legales, apoderados, ejecutivos, trabajadores y demás personas naturales que actúen en nombre o por cuenta de la persona jurídica usuaria; y (ii) aquellas personas jurídicas cuya naturaleza, estructura o composición societaria permita establecer una relación unívoca con una persona natural titular de datos personales, tales como empresas individuales de responsabilidad limitada o sociedades unipersonales.

Todo tratamiento de datos personales derivado de la aplicación de esta política, la CCS y sus filiales garantizarán que estos se realicen de acuerdo con los principios de licitud, finalidad, proporcionalidad, seguridad, confidencialidad y limitación en el tiempo, establecidos en la Política de Protección y Tratamiento de datos Personales de la CCS y filiales conforme a la Ley N° 19.628, sus reglamentos, así como cualquier otra normativa vigente o futura que resulte aplicable en materia de protección de datos personales. Los datos serán utilizados exclusivamente para los fines declarados y conservados únicamente durante el plazo que sea pertinente, asegurando el respeto a los derechos de los titulares: Acceso, Rectificación, Supresión,Oposición, Bloqueo y Oposición a decisiones automatizadas(ARSOP+).

Para más información sobre materias de protección y tratamiento de datos personales, favor remitirse a “Política de Protección y Tratamiento de datos Personales. Las siguientes disposiciones complementan dicha Política en el marco de la relación contractual:

Datos Personales y no Personales Tratados y Finalidades

RedNegocios trata las siguientes categorías de datos, con las finalidades y bases de licitud que se indican:

• Datos de identificación y contacto del Usuario Registrado y sus representantes: tratados para la gestión del contrato, habilitación de la cuenta y comunicaciones relativas al Servicio (tratándose de datos personales de personas naturales, base: ejecución contractual, artículo 13 letra c) Ley N° 19.628).
• Datos económicos, financieros y comerciales de las empresas evaluadas: tratados para la generación del Scoring y evaluación de riesgo comercial(tratándose de datos personales de personas naturales, base: artículo 13 letra a) Ley N° 19.628 y artículo 1° Ley N° 20.575).
• Datos de navegación estadístico y uso de la Plataforma: tratados para la mejora y optimización del Servicio y la seguridad de la Plataforma (tratándose de datos personales de personas naturales, base:: interés legítimo, artículo 13 letra d) Ley N° 19.628).
• Datos para modelos estadísticos y predictivos: únicamente en forma anonimizada o agregada, de modo que no sea posible identificar a ningún titular específico. Para cualquier uso de datos personales no anonimizados con finalidades distintas a la ejecución del contrato, se requerirá consentimiento expreso y específico del Usuario.

Visibilidad del Perfil y Controles de Privacidad

El perfil del Usuario Registrado será accesible a los Usuarios Compradores con contrato activo en RedNegocios, conforme a la funcionalidad esencial del Servicio. El Usuario Registrado dispondrá de controles en su panel de usuario para definir la granularidad de la información visible, pudiendo seleccionar qué datos o categorías de documentos son de acceso público dentro de la Plataforma. La configuración por defecto corresponde a la mínima exposición de datos necesaria para cumplir la finalidad del Servicio, en cumplimiento del principio de privacidad por defecto establecido en el artículo 14 quáter de la Ley N° 19.628.

Tratamiento por Encargados y Subencargados

Los datos podrán ser compartidos con proveedores de servicios que actúan como encargados de tratamiento en nombre de RedNegocios, tales como proveedores de hosting, análisis de datos y procesamiento de información, bajo estrictas obligaciones contractuales de confidencialidad y seguridad. RedNegocios mantendrá un registro actualizado de los encargados y subencargados con acceso a datos del Usuario, el que podrá ser consultado a solicitud del titular. Los encargados quedan obligados a tratar los datos únicamente conforme a las instrucciones de RedNegocios y a las finalidades declaradas.

Transferencias Internacionales de Datos

En caso de que el procesamiento de datos implique la transferencia de información a proveedores o infraestructuras ubicadas fuera de Chile, RedNegocios garantizará que dichas transferencias se realicen conforme al artículo 27 de la Ley N° 19.628, mediante la adopción de garantías adecuadas tales como cláusulas contractuales tipo, mecanismos de certificación o, en su defecto, consentimiento expreso del titular para la transferencia específica. Para más información sobre materias de protección y tratamiento de datos personales, favor remitirse a “Política de Protección y Tratamiento de datos Personales.

Plazos de Retención

RedNegocios conservará los datos del Usuario durante la vigencia del contrato y por un período adicional de 5 años tras su terminación, para efectos del cumplimiento de obligaciones legales y la resolución de eventuales disputas. Transcurrido dicho plazo, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura, salvo que una norma legal exija una conservación más prolongada. Los datos anonimizados o agregados podrán conservarse para análisis estadístico y mejora de los Servicios.

Derechos del Titular de Datos Personales

Conforme a los artículos 4° a 11 de la Ley N° 19.628, el Usuario Registrado y las personas naturales cuyos datos sean tratados por RedNegocios tienen los siguientes derechos:

• Acceso: Solicitar información sobre los datos tratados, sus categorías, finalidades, bases de licitud, destinatarios y períodos de conservación.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: Solicitar la eliminación de datos cuando no sean necesarios para la finalidad que justificó su tratamiento o cuando se retire el consentimiento que lo legitimaba.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de datos en los casos legalmente previstos.
• Portabilidad: Recibir una copia de sus datos en formato electrónico estructurado y de uso común.
• Bloqueo: Solicitar la suspensión temporal del tratamiento en los casos previstos por la ley.
• Revisión de decisiones automatizadas: Obtener explicación, intervención humana y revisión de evaluaciones de Scoring, conforme a la cláusula 6.3.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el titular deberá enviar su solicitud al correo electrónico Dpd@ccs.cl o completar el formulario disponible en la pagina web de la CCS, indicando el derecho que desea ejercer y acompañando los antecedentes que permitan verificar su identidad. RedNegocios dará respuesta dentro del plazo máximo de 15 días hábiles desde la recepción de la solicitud completa. El ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición es siempre gratuito.

Sin perjuicio de lo anterior, el titular tiene derecho a presentar reclamo ante la Agencia de Protección de Datos Personales en caso de estimarse vulnerado en sus derechos.

Seguridad de los Datos

RedNegocios adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia de los datos tratados, incluyendo, entre otras:

• Seudonimización y cifrado de datos personales donde técnicamente sea aplicable.
• Controles de acceso basados en roles y principio de mínimo privilegio.
• Sistemas de respaldo y capacidad de restauración de datos ante incidentes.
• Procedimientos de verificación, evaluación y valoración periódica de la eficacia de las medidas de seguridad.

Estas medidas se adoptan en conformidad con el artículo 14 quinquies de la Ley N° 19.628. Asimismo, RedNegocios aplica el principio de protección desde el diseño y por defecto (artículo 14 quáter), garantizando que, por defecto, solo sean objeto de tratamiento los datos estrictamente necesarios para cada finalidad específica.

En caso de vulneración de seguridad que ocasione destrucción, filtración, pérdida o alteración de datos y que represente un riesgo razonable para los derechos de los titulares, RedNegocios reportará el incidente a la Agencia dentro del plazo legal y, cuando la vulneración afecte datos sensibles o datos de carácter económico, notificará además a los titulares afectados, conforme al artículo 14 sexies de la Ley N° 19.628.

El Usuario Registrado es responsable de proteger las credenciales de acceso a su cuenta. La contraseña es personal e intransferible. Se recomienda el uso de contraseñas robustas (combinación de letras mayúsculas y minúsculas, números y símbolos). Ante cualquier uso no autorizado de la cuenta o vulneración de seguridad detectada, el Usuario deberá notificar de inmediato a RedNegocios a través del formulario de contacto.

14. Contenido del Usuario

El Usuario Registrado mantiene la titularidad de todos los datos, contenido e información que suba, transmita o procese a través de RedNegocios. Al eliminar contenido de la Plataforma, este será eliminado de manera equivalente a vaciar la papelera de reciclaje. Los datos eliminados podrán mantenerse temporalmente en copias de seguridad por un plazo razonable, sin que sean accesibles a terceros.

15. Propiedad Intelectual

RedNegocios es titular de todos los derechos, títulos e intereses asociados a los Servicios, incluidos los derechos de propiedad intelectual, independientemente de si están registrados y del lugar en que existan.

Los Servicios pueden contener información confidencial. El Usuario se compromete a no revelarla sin consentimiento previo y escrito de RedNegocios. Asimismo, el Usuario acepta no eliminar, ocultar ni alterar los avisos de derechos de propiedad incluidos en los Servicios.

RedNegocios otorga al Usuario Registrado una licencia personal, no exclusiva e intransferible para utilizar la Plataforma. Salvo autorización expresa y escrita de RedNegocios, el Usuario se compromete a no vender, copiar, distribuir ni crear trabajos derivados basados en la Plataforma o sus contenidos, en su totalidad o en parte.

16. Limitación de Responsabilidad

RedNegocios procurará mantener la Plataforma disponible de manera continua y libre de errores. Sin embargo, no garantiza que el acceso sea ininterrumpido o esté libre de fallas técnicas, ni que los contenidos estén exentos de interferencias de seguridad. Ante cualquier falla, RedNegocios adoptará las medidas necesarias para restablecer el servicio con la mayor celeridad posible.

Sin perjuicio de lo anterior, y en conformidad con el artículo 16 de la Ley N° 19.496, RedNegocios no podrá excluir ni limitar su responsabilidad en los siguientes casos: (i) daños causados por dolo o culpa grave de RedNegocios o sus dependientes; (ii) incumplimiento de las obligaciones esenciales del contrato; (iii) vulneración de derechos irrenunciables del Usuario conforme a la normativa de protección al consumidor; y (iv) supuestos en que la normativa aplicable prohíba expresamente la limitación de responsabilidad.

Fuera de los casos anteriores, la responsabilidad total de RedNegocios por reclamaciones relacionadas con el uso de la Plataforma no excederá la cantidad pagada por el Usuario a RedNegocios durante los doce meses previos al reclamo. Esta limitación no aplica a los daños causados por incumplimiento de las obligaciones de seguridad y protección de datos personales.

RedNegocios no será responsable por disputas entre Usuarios o reclamaciones de terceros no vinculadas directamente a sus obligaciones contractuales.

17. Modificaciones a las Condiciones y a los Servicios

Estas Condiciones podrán ser modificadas por RedNegocios cuando existan razones justificadas para ello, tales como cambios normativos, modificaciones en los Servicios o ajustes tarifarios. La versión vigente estará siempre disponible en https://www.rednegocios.cl/terminos-condiciones.

Cuando la modificación implique un cambio en los derechos u obligaciones del Usuario Registrado, en las tarifas, en los Servicios ofrecidos o en las Políticas de Tratamiento de Datos Personales, RedNegocios notificará al correo electrónico asociado a la cuenta con al menos 30 días de anticipación a la entrada en vigor del cambio. Asimismo, publicará un resumen de los cambios en el panel de control del Usuario y mostrará alertas dentro de la Plataforma.

Si el Usuario Registrado no está de acuerdo con las modificaciones propuestas, tendrá derecho a terminar el contrato antes de la fecha de entrada en vigor de las nuevas Condiciones, sin penalización alguna por dicha terminación, debiendo comunicarlo por escrito a RedNegocios con al menos 10 días de anticipación. El uso continuado de la Plataforma tras la entrada en vigor de las modificaciones implicará su aceptación.

Cualquier modificación que no implique cambio en los derechos u obligaciones del Usuario podrá ser comunicada a través de la actualización de las Condiciones publicadas en la Plataforma.

18. Terminación del Contrato

18.1 Terminación por el Usuario Registrado

El Usuario Registrado podrá poner término al contrato en cualquier momento, enviando una comunicación escrita a contacto@rednegocios.cl. Una vez recibida la solicitud, la cuenta será desactivada. La terminación anticipada por voluntad del Usuario no generará derecho a reembolso de las tarifas pagadas por el período contratado no utilizado, salvo en los casos de retracto legalmente procedente o de incumplimiento grave imputable a RedNegocios.

18.2 Terminación por RedNegocios

RedNegocios podrá poner término al contrato, previa notificación al Usuario, cuando concurra alguna de las siguientes causales:

• Incumplimiento de pago de los Servicios contratados.
• Infracción de las presentes Condiciones.
• Conductas del Usuario que, de manera objetiva y verificable, generen un riesgo legal cierto e inminente para RedNegocios o la Cámara de Comercio de Santiago, previa notificación fundada al Usuario y otorgamiento de un plazo razonable, no inferior a 10 días hábiles, para que subsane la conducta o formule sus descargos.
• Requerimiento de autoridad judicial o administrativa competente.
• Cese de viabilidad comercial del Servicio, con aviso previo de al menos 60 días.
• Actos de fraude, falsificación de información u otras conductas ilícitas que afecten la integridad del sistema.
• Uso de los Servicios para actividades ilegales, contrarias a la moral o las buenas costumbres.
• Actos u omisiones del Usuario que, de manera demostrable, causen un daño efectivo y significativo a la reputación o imagen de RedNegocios o la Cámara de Comercio de Santiago, previa notificación fundada al Usuario y otorgamiento de un plazo razonable, no inferior a 10 días hábiles, para que subsane la conducta o formule sus descargos.
• Divulgación no autorizada de información confidencial de RedNegocios u otros usuarios.
• Intentos de vulnerar la seguridad de la Plataforma.
• Uso de la Plataforma para spam, phishing, malware u otras prácticas abusivas.
• Declaración de quiebra, insolvencia o apertura de procedimiento concursal conforme a la Ley N° 20.720.
• Transferencia de la cuenta o derechos contractuales a terceros sin consentimiento previo y escrito de RedNegocios.
• Violaciones de propiedad intelectual.
• Conductas discriminatorias, de acoso o abuso hacia el personal de RedNegocios.
• Manipulación del sistema de evaluaciones y calificaciones.
• Incumplimiento reiterado de las políticas de seguridad.

18.3 Efectos de la Terminación

Producida la terminación, RedNegocios desactivará el acceso del Usuario Registrado a la Plataforma. Los datos serán tratados conforme a lo dispuesto en la cláusula 11.5.

19. Provisión de los Servicios

Los Servicios son operados por RedNegocios y sus proveedores de servicios de hosting, conectividad y otros. Los Servicios pueden incluir avisos o anuncios. El contenido disponible en RedNegocios será desactivado ante requerimiento de autoridad judicial competente. RedNegocios podrá además desactivar contenidos cuando, a su juicio fundado, su publicación genere riesgo legal para la Plataforma, debiendo informar al Usuario afectado en la mayor brevedad posible.

20. Datos de Contacto

RedNegocios es operada por:

• Cámara de Comercio de Santiago A.G.
• RUT: 70.017.820-K
• Dirección: Monjitas 392, Piso 3, Santiago, Chile
• Representante Legal: Carlos Soublette Larraguibel
• Correo electrónico: contacto@rednegocios.cl
• Teléfono: +56-2 2360 7000

Para consultas, presentaciones o reclamos derivados del uso de la Plataforma o de los Servicios, el Usuario podrá contactar a RedNegocios en contacto@rednegocios.cl. Para el ejercicio de derechos sobre datos personales, véase la cláusula 12.

21. Legislación Aplicable y Solución de Controversias

Estas Condiciones se rigen por la legislación chilena, incluyendo, entre otras, la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, el Decreto N° 6 del Ministerio de Economía (Reglamento de Comercio Electrónico), la Ley N° 19.628 sobre Protección de Datos Personales y la Ley N° 20.575.

Cualquier conflicto, disputa o reclamo que surja en relación con estas Condiciones, el uso de la Plataforma o los Servicios, será resuelto por los tribunales ordinarios de justicia de Santiago de Chile, sin perjuicio de los derechos del Usuario para acudir al SERNAC, a los Juzgados de Policía Local o a la Agencia de Protección de Datos Personales, según corresponda.

Las cláusulas ambiguas o contradictorias de estas Condiciones se interpretarán de la forma más favorable al Usuario, en conformidad con el artículo 16 C de la Ley N° 19.496.