Preguntas Frecuentes

1. ¿Quiénes somos?
RedNegocios es una plataforma online que permite acreditar y consolidar antecedentes comerciales, legales, financieros y técnicos de las empresas proveedoras, para que estas puedan presentarse de manera acreditada ante grandes compradores (mandantes) potenciales de diversas industrias, tales como minería, financiera, energía, telecomunicaciones, retail, educación, entre otros.
2. ¿Quiénes pueden inscribirse en RedNegocios?
Pueden inscribirse todas las personas naturales y empresas jurídicas, nacionales y extranjeras, que deseen usar la plataforma como un medio para desarrollar negocios y acreditar antecedentes para algún comprador que se lo haya solicitado.
3. ¿Cuánto dura el contrato con RedNegocios?
El registro contratado con RedNegocios tiene vigencia de un año (12 meses). Luego, la empresa podrá renovar los servicios.
4. ¿Cómo realizar la inscripción de la empresa?
Ingrese a www.rednegocios.cl y presione el botón verde “Registrarse” en la barra superior o inferior. Complete el formulario de inscripción, seleccione los servicios a contratar y un medio de pago. Para asistencia comercial, contáctenos en la sección “Ayuda Online” apartado “Solicitudes” / “Ingresar Solicitud”, o escríbanos a contacto@rednegocios.cl.
5. ¿Cómo realizar la renovación de servicios?
Ingrese a www.rednegocios.cl y presione “Ingresar” (esquina superior derecha) con su usuario y clave. En el escritorio, en la barra superior seleccione la opción “Renovar”, que lo dirigirá al pago para volver a contratar los servicios por un año.
6. ¿Dónde revisar las tarifas del portal?
Ingrese a www.rednegocios.cl y en la barra superior seleccione la sección “Tarifas”, donde podrá revisar los valores según el tamaño de la empresa.
7. ¿Cuáles son los medios de pago?
Los medios de pago disponibles son Webpay y Khipu.
8. ¿Cómo puedo editar los datos de la ficha electrónica?
Ingrese con su usuario y clave (opción “Ingresar”). En la barra superior seleccione “Edición de Datos”: podrá modificar Datos Generales, Contactos y R. Legal, Categorías y Datos Complementarios. Recuerde Guardar Cambios. Se recomienda mantener siempre actualizados los datos de contacto (teléfono, mail, encargado) para facilitar la comunicación.
9. ¿Cómo puedo visualizar la ficha electrónica?
Ingrese con su usuario y clave y seleccione la opción “Ficha” en la barra superior. Ahí podrá acceder a: Dashboard (información de la empresa, estado en RNCCS y alertas), Datos empresariales (representante legal, plana ejecutiva, contactos, socios, datos bancarios, clientes, sucursales, proyectos), Estado documental (documentos acreditados por ámbito) e Informes Especializados.
10. ¿Qué pasos debo realizar para cargar documentos?
Ingrese con su usuario y clave. En su escritorio baje a la sección inferior y encontrará la pestaña “Subir Documentos”, donde verá los distintos ámbitos (Alineamiento HSEC, Aspectos Financieros, Compliance, Gestión de RRHH y Valores, Innovación y Desarrollo Tecnológico, entre otros). Al desplegar cada ámbito verá los documentos posibles de cargar. Tras cargarlos, presione “Guardar Datos”. Los documentos deben estar en formato PDF con un tamaño máximo de 12 MB.
11. ¿Cuánto demora la revisión de la documentación?
La documentación cargada tiene un plazo de 48 a 72 horas para ser revisada. Luego puede acreditarse (revisar pestaña Estado Documental por ámbito) o rechazarse. Si es rechazada, recibirá un correo en la casilla indicada en Contacto con el motivo de rechazo, para que pueda regularizar y volver a cargar el documento en la sección “Subir Documentos”.
12. ¿Por qué pueden ser rechazados los documentos?
Recomendaciones generales: cargar en formato PDF sin superar 12 MB; no incluir páginas en blanco; incluir todas las páginas del correlativo; no enviar documentos doblados ni cortados; no aceptar información incompleta, con marcadores o destacadores; subir un archivo por documento (por separado); no adulterar documentos; no incluir fotos de celular de baja resolución o movidas; y utilizar formatos de documentación actualizados.
13. ¿Qué es el Informe Consolidado Empresarial (ICE)?
Es un informe que muestra la situación o idoneidad de un socio comercial y/o empresa proveedora. El ICE aborda distintas temáticas: idoneidad legal, tributaria, económica (financiero-contable), técnica-comercial y laboral.
14. ¿Cómo solicitar la confección del ICE?
Debe acreditar la lista de documentos según el tipo de empresa y contactarse con la Mesa de Ayuda: 22 8185706, o dirigirse a la sección “Ayuda Online” / “Solicitudes” para generar una consulta en “Ingresar Solicitud”.
15. ¿Qué documentos debo presentar para los informes especializados?
Se consideran los dos últimos periodos anuales completos, según el tipo de empresa:

Persona natural: Certificado de Deuda TGR, Carpeta Tributaria del año vigente, Cédula de Identidad, Certificado de deudas SBIF.

Empresas jurídicas: Cuestionario Normativa Chilena 2770, Documentos de Constitución, Certificado de Vigencia (máx. 30 días), último pago de Patente Comercial, Balance Clasificado y Tributario y Estados de Resultados de los últimos 2 periodos, Carpeta Tributaria electrónica (máx. 30 días), Certificado de Accidentabilidad y Siniestrabilidad (dos periodos de 12 meses), Certificado TGR.

Empresas jurídicas menores a un año: Pre-balance (6 a 12 meses), Certificado deudas SBIF, Certificado de Deuda TGR, Constitución de la sociedad, último pago de Patente Comercial, Certificado de Vigencia CBR.

Empresas extranjeras: Balance Clasificado y Estados de Resultados (2 periodos), cartas de recomendación de cliente y proveedor, constitución de sociedad y certificado de vigencia (o documentos símiles oficiales del país de origen).
16. ¿Dónde descargar formatos de documentos propios de cada mandante?
En la sección “Ayuda Online”, apartado “Documentos propios de mandantes”.
17. ¿Cuáles son los canales de contacto?
Sección “Ayuda Online” / “Solicitudes” / “Ingresar Solicitud”. Fono Mesa de Ayuda: 22 8185706. Para inscribirse o renovar servicios, escriba a contacto@rednegocios.cl.
18. ¿Dónde revisar los calendarios de capacitaciones?
En la sección “Capacitaciones”. Haga clic aquí para ver los calendarios.

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